Nach Relaunch: Starker digitaler Service

Stadtwerke Torgau

Die Stadtwerke Torgau beliefern die Menschen in der Region - Privathaushalte wie auch Unternehmen - mit Strom, Gas und Wärme. Und das seit mehr als 30 Jahren.

Um ihrer Kundschaft den besten Service zu bieten, hat der mitteldeutsche Energiedienstleister seine Website generalüberholt: Der Onlineauftritt ist jetzt nutzungsfreundlicher und einfacher zu pflegen. Auch das Thema Sicherheit kommt dabei nicht zu kurz.

Website der Stadtwerke Torgau dargestellt auf einem Smartphone und einem Desktop-Computer

Projekt-
steckbrief

Projekt: Website-Relaunch mit CMS-Wechsel 

Branche: B2C, B2B, Energiedienstleistung 

CMS: TYPO3 

Fokus: 

  • Bedienbarkeit und Usability
  • Barrierefreiheit
  • Sicherheit 

Website ansehen

Screenshot einer Webseite der Stadtwerke Torgau mit einem Stromtarifrechner
Zwei Smartphone-Ansichten der Website der Stadtwerke Torgau. Links ist das geöffnete Navigationsmenü für Privatkunden mit den Kategorien „Produkte“, „Energielösungen“, „Kundenservice“ und „Unternehmen“ zu sehen. Rechts wird eine Kontaktseite angezeigt mit einem Foto von fünf freundlich lächelnden Mitarbeitenden und einem Infotext zur Heizkostenabrechnung. Darunter sind Kontaktdaten per E-Mail und Telefon angegeben.

Das wollte der Kunde

  • neue, intuitiv bedienbare Website für die Stadtwerke Torgau
  • Verbesserung der Nutzbarkeit für verschiedene Zielgruppen

Das haben wir umgesetzt

  • Beratung und Begleitung bei der Konzeptentwicklung für einen zeitgemäßen Onlineauftritt
  • responsives Webdesign für optimale Darstellung auf Smartphone, Tablet und PC
  • Umstellung des Content-Management-Systems auf TYPO3
  • Integration des Tarifrechners und Anbindung an das Kundenportal
  • Erstellung eines Sicherheitskonzepts

Das hat's gebracht

  • Websitebesuchende finden sich besser zurecht (positive User Experience)
  • Redakteur*innen können einfach und effektiv die Inhalte der Website pflegen
  • höhere Sicherheit bei Cyberangriffen dank starkem Maßnahmenpaket

Wir haben in der ifabrik einen sehr kompetenten und zuverlässigen Digitaldienstleister gefunden. Vom Kick-Off bis zum Go-Live - der Relaunch unserer Webseite verlief reibungslos und zügig. Unsere Kundinnen und Kunden finden schneller, was sie suchen und wir als Marketing-Team freuen uns über eine erleichterte Bedienbarkeit.

Carina Müller-PflugLeiterin Marketing & Öffentlichkeitsarbeit, Stadtwerke Torgau
Carina Müller-Pflug von den Stadtwerken Torgau
Straßenansicht des Gebäudes der Stadtwerke Torgau an einem sonnigen Tag. Das gelbe Gebäude mit rotem Dach und modernem Glaseingang trägt gut sichtbar das Logo „Stadtwerke Torgau“. Im Vordergrund blühende Zweige eines Baumes, die das Bild einrahmen.
Ein Elektroauto der Stadtwerke Torgau mit grünem Logo und Stecker-Symbol steht auf einer Pflasterstraße unter Bäumen. Im Hintergrund ist das Schloss Hartenfels mit seinen markanten roten Dächern und der Altstadt von Torgau zu sehen. Herbstliche Blätter liegen auf dem Boden, der Himmel ist bewölkt.

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Illustration eines Laptops mit Chatblasen, Bestätigungs-Icon und Papierflieger als Symbol für digitale Kommunikation und Nachrichtenversand.

Prämierte Stadtwerke-Website

Die neue Website der Stadtwerke Torgau hat nicht nur intern überzeugt – sondern auch extern Eindruck gemacht: Das Projekt wurde mit dem German Web Award 2025 ausgezeichnet.

Fokus auf Barriere­freiheit

Die Verbraucher*innen stehen beim neuen Webauftritt im Mittelpunkt. Das betrifft aber nicht nur die allgemeine Informationsarchitektur und Optik der Website. Für eine inklusivere Ansprache braucht des mehr als das. Wir wollen hier zwar nicht Buzzword-Bingo spielen, aber: Ohne Maßnahmen zur digitalen Barrierefreiheit schrumpft die positive User Experience für einige Zielgruppen auf ein Minimum. Sprich: Sorgt eine (nicht barrierefreie) Website für Frust, sind wir so manche Besuchende schneller los, als uns lieb ist. Die grundlegenden Prinzipien des barrierefreien Webdesigns flossen schon bei der Konzeption für den Website-Relaunch der Stadtwerke Torgau mit ein. Diese kommen nicht nur Menschen mit Sehbeeinträchtigung oder Aufmerksamkeitsdefiziten zugute. Ja, alle profitieren davon. Denn es vereinfacht das Surfen auf der Website des Energiedienstleisters deutlich.

Drei Männer bei Regenwetter an einer Ladesäule der Stadtwerke Zeitz, zwei mit Regenschirmen. Der Mann im Vordergrund lächelt und hält ein Ladekabel, das in ein Elektroauto eingesteckt ist. Auf der Ladesäule ist das Logo der Stadtwerke Zeitz mit dem Slogan „Regional. Kompetent. Kundennah.“ zu sehen.

Näher am Menschen nach Website-Relaunch

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