Näher am Menschen nach Website-Relaunch
Stadtwerke Zeitz
Projekt-
steckbrief
Projekt: Website-Relaunch und Aufbau einer Multisite-Plattform
Branche: B2C, B2B, Energiedienstleistung
CMS: TYPO3
Fokus: Multisite, Nutzerführung, Service, gemeinsame Module, Sicherheit
01 Das wollte der Kunde
- moderner und serviceorientierter Webauftritt
- übersichtliche Nutzerführung für unterschiedliche Zielgruppen
- eigenständige Websites für mehrere verbundene Unternehmen
- zentrale und effiziente Pflege der Webauftritte
- flexible technische Grundlage für künftige Anforderungen
- Verbesserung der Usability durch großzügiges Webdesign
02 Das haben wir umgesetzt
- Konzeptentwicklung für einen moderneren Onlineauftritt
- Upgrade des Content-Management-Systems TYPO3
- drei eigenständige Websites in einer TYPO3-Multisite
- überarbeitete Inhaltsstruktur und nutzerorientierte Navigation
- gemeinsam nutzbare Module für News und Ansprechpersonen
- wiederverwendbare Content-Elemente für eine konsistente Darstellung
- direkte Wege zu Tarifrechner und Kundenportal
- responsive und barrierearme Umsetzung
03 Das hat's gebracht
- besseres Website-Erlebnis (User Experience) dank durchdachter Navigation
- frischere Darstellung des Unternehmens im Internet unterstützt Marken- und Unternehmenskommunikation
- klare digitale Auftritte für Stadtwerke Zeitz, REDINET und Burgenland Energie
- weniger Pflegeaufwand durch ein gemeinsames TYPO3-System
- neue Module können mehreren Websites zur Verfügung gestellt werden
- einheitliche Funktionen bei eigenständigen Markenauftritten
- schnellere Orientierung und direktere Zugänge zu wichtigen Services
Für uns als regionaler Energiedienstleister ist die Website ein wichtiger Kontaktpunkt zu unseren Kunden. Deshalb sollte der Relaunch nicht nur moderner aussehen, sondern v. a. unseren Servicegedanken besser erlebbar machen.
Die ifabrik hat genau verstanden, worauf es uns ankommt: Informationen sind klarer gebündelt, wichtige Services schneller erreichbar und unsere Angebote deutlich nutzerfreundlicher aufbereitet. Gleichzeitig können wir die Inhalte in TYPO3 weiterhin effizient pflegen.
Auszeichnung für Stadtwerke-Website
Die neue Website für die Stadtwerke Zeitz wurde mit dem internationalen Web Excellence Award in der Kategorie "Dienstleistungs- und Versorgungsunternehmen" ausgezeichnet. Im Wettbewerb überzeugte sie mit ihrer nutzerorientierten Gestaltung, der übersichtlichen Struktur und dem konsequenten Servicegedanken.
Sie ging neben mehr als 1.500 eingereichten Projekten aus 26 Ländern ins Rennen um die renommierten Awards. Vergeben wird die Auszeichnung von einer Jury aus Marketingfachleuten, Kommunikationsprofis, Web-Expert*innen und Werbespezialist*innen.
Eigenständige Websites. Gemeinsame Basis.
Stadtwerke, Netzbetreiber und weitere verbundene Unternehmen benötigen häufig eigene Webauftritte. Sie müssen technisch aber nicht bei null anfangen.
Für die Stadtwerke Zeitz, REDINET und Burgenland Energie haben wir deshalb eine gemeinsame TYPO3-Multisite aufgebaut. Die Websites bleiben inhaltlich und gestalterisch eigenständig, greifen aber auf eine gemeinsame technische Grundlage zurück.
Module für News, Ansprechpersonen und Content-Elemente können zentral bereitgestellt und bedarfsgerecht in mehreren Websites eingesetzt werden. Neue Funktionen müssen dadurch nicht für jeden Webauftritt separat entwickelt werden.
Das reduziert Pflege- und Entwicklungsaufwände und schafft gleichzeitig eine flexible Basis für die Weiterentwicklung aller Websites.
Alle wichtigen Infos an einem Ort
Beim Relaunch wurde besonders Wert auf klare Kommunikation der Informationen gelegt, die für Kund*innen essenziell sind. Einzelne Details zu einem Thema sind nicht mehr an verschiedenen Stellen der Website zu finden, sondern sinnvoll gebündelt an einer Stelle. So entstanden unter anderem Themenseiten als verlässliche und verständliche Informationsquelle.
- eine übersichtliche Vier-Schritte-Anleitung
- ein Überblick zu den Leistungen der Stadtwerke Zeitz
- zum Thema passende Angebote
- häufige Fragen (und natürlich die passenden Antworten) zum Thema
- Ansprechpartner*innen und direkte Kontaktmöglichkeiten - kundennah und persönlich
- sowie - wie auf jeder einzelnen Seite - der Weg zum Kundenportal für persönliche Anliegen mit nur einem Klick
