Behördenportal für bürgernahe Verwaltungen
Entwickelt aus der Praxis
Das TYPO3-Behördenportal für Verwaltungen
- für Behörden-Websites mit vielen Leistungen, Ämtern und Zuständigkeiten
- für Verwaltungen, deren Bürger*innen schnell zum richtigen Anliegen finden sollen
- für Redaktionen, die Inhalte strukturiert und nachvollziehbar pflegen müssen
- für Fachbereiche, die weniger Standardanfragen beantworten möchten
- für IT und Projektverantwortliche, die auf TYPO3, Schnittstellenfähigkeit und langfristige Wartbarkeit achten
Wenn Bürgeranliegen und Verwaltungsstruktur auseinanderfallen
- Bürger*innen kennen das Anliegen, aber nicht die zuständige Organisationseinheit.
- Zuständigkeiten, Standorte und Ansprechpersonen ändern sich regelmäßig.
- Informationen liegen verstreut auf Unterseiten, in PDFs oder externen Systemen.
- Fachbereiche erhalten Rückfragen, obwohl die Informationen online vorhanden sind.
- Redaktionsteams müssen Inhalte aktuell, barrierefrei und rechtssicher pflegen.
- Online-Anträge, Formulare und Serviceportale müssen verständlich eingebunden werden.
Eine Plattform für Anliegen, Zuständigkeiten und Verwaltungsstruktur
Bürgeranliegen
Leistungen, Unterlagen, Fristen, Gebühren, Formulare, Online-Anträge und Ansprechpersonen verständlich bündeln.
Verwaltungsstruktur
Ämter, Fachbereiche, Standorte, Mitarbeitende und Organigramm übersichtlich abbilden.
Redaktion und Pflege
Inhalte zentral im TYPO3 pflegen, mehrfach verknüpfen und über Rollen, Rechte und Workflows aktuell halten.
Unsere generalüberholte Landkreis-Website nimmt jetzt konsequent die Bürger-Perspektive ein. Nutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit stehen im Mittelpunkt. Ich finde, die Homepage kann sich wirklich sehen lassen.
Die neue Website unseres Landkreises kombiniert modernes Design mit einer klaren Navigation, die Bürgerinnen und Bürger schnell zu ihrem Anliegen führt. Informativ, benutzerfreundlich und serviceorientiert – eine gelungene Umsetzung.
Praxisbewährte Behördenportal-Module
Anliegen und Leistungen
- Anliegen strukturiert erfassen und beschreiben
- Unterlagen, Gebühren, Fristen und Voraussetzungen hinterlegen
- Formulare, Online-Anträge und externe Dienste verlinken
- Anliegen mit zuständigen Ämtern, Standorten und Ansprechpersonen verbinden
Organisation und Zuständigkeiten
- Ämter, Fachbereiche und Sachgebiete abbilden
- dynamisches Organigramm aus strukturierten Daten erzeugen
- Ansprechpersonen, Öffnungszeiten und Standorte zuordnen
- alternative Einstiege über Struktur oder Anliegen ermöglichen
Suche und Orientierung
- zentrale Solr-Suche
- filterbare Suchergebnisse
- Suche über Anliegen, Personen, Organisationseinheiten und Inhalte
- Synonyme und bürgernahe Begriffe berücksichtigen
Redaktion und Workflows
- Pflege im TYPO3-CMS
- klare Rollen und Rechte
- Freigabeprozesse für sensible oder fachlich geprüfte Inhalte
- Inhalte nur einmal pflegen und mehrfach ausspielen
Inhalte und Kommunikation
- News und Aktuelles
- öffentliche Bekanntmachungen
- Ausschreibungen
- Veranstaltungen
- Stellenangebote und Bewerber*innen-Informationen
Schnittstellen und Anbindungen
- Anbindung an Serviceportale, z. B. Amt24
- Formularserver oder Online-Antragsstrecken
- Terminbuchungssysteme
- Pressesoftware oder News-Verteilung
- perspektivisch weitere Fachverfahren
Technisch sauber. Barrierearm. Langfristig wartbar.
- TYPO3-basiert und Open Source
- modular erweiterbar
- Rollen- und Rechtekonzept für dezentrale Redaktionen
- Freigabeprozesse möglich
- barrierefreie technische Basis nach WCAG AA
- BITV-Anforderungen für öffentliche Stellen mitgedacht
- DSGVO-konforme Umsetzung
- Schnittstellen zu bestehenden Systemen möglich
- langfristig wartbar und updatefähig
Mehrfach ausgezeichnete Behördenportale
Unsere TYPO3-Portale für den Landkreis Nordsachsen und den Landkreis Leipzig wurden mit dem internationalen Web Excellence Award ausgezeichnet. Prämiert wurden bürgerfreundliche Funktionalität, moderne technische Umsetzung und ein nutzerorientiertes Design.
Erfolgsstories unseres Behördenportals
Bürgernahes Webportal für Landkreis Nordsachsen
Moderne Website für den Landkreis Leipzig
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Götz Schlegel, Geschäftsführer ifabrik
