Bürgernahes Webportal für Landkreis Nordsachsen
Behördenportal
Projekt-
steckbrief
Projekt: Behördenportal für den Landkreis Nordsachsen
Branche: B2C, Kulturwesen
CMS: TYPO3
Fokus:
- nutzerfreundliches Verwaltungsportal
- klare Struktur für Dienstleistungen & Antragsprozesse
- Barrierefreiheit und responsive Gestaltung
- optimierte redaktionelle Pflegeprozesse
Foto: Gecko
Foto: Marcel Horschig
Das wollte der Kunde
- zeitgemäße Präsentation des Landkreises mit einem modernen Behördenportal
- mehr Bürgerorientierung
- besserer Informationsfluss zwischen Landratsamt und Bevölkerung
- barrierefreier Zugang für alle
- Anbindung an das sächsische Serviceportal Amt24
- einfache Websitepflege für intern Verantwortliche auch mit größerem Redaktionsteam
- Multi-Site-Management für die Pflege mehrerer Websites über ein gemeinsames Backend
Das haben wir umgesetzt
- Beratung und technische Konzeption
- Ablösung des veralteten Redaktionssystems durch das Behördenportal auf TYPO3-Basis
- Erstellung eines neuen Webdesigns unter Einhaltung des Corporate Designs des Landkreises
- responsives Webdesign für beste User Experience (UX) auch auf mobilen Endgeräten (Smartphone, Tablet)
- Umdenken in der Informationsstruktur: Bürgerthemen statt Verwaltungsstruktur im Fokus
- zielgruppengerechte Nutzerführung
- Implementierung einer smarten portalinternen Suche mit Filterfunktion (Solr)
Das hat's gebracht
- höhere Zufriedenheit bei Websitebesuchenden und weniger "Behörden-Frust"
- besserer Workflow für Autor*innen dank flexibler und intuitiver Redaktionsmöglichkeiten inkl. durchdachtem Rechte- und Freigabemanagement
- Begegnung des gestiegenen Informationsbedürfnisses bei den Bürger*innen und Entlastung von Verwaltungspersonal im Bereich Bürgerservice durch besseres Online-Informationsangebot
- positivere Außenwahrnehmung des Landkreises
- Inklusion von Menschen mit Behinderung (barrierefreie Website)
Die generalüberholte Landkreis-Website nimmt jetzt konsequent die Bürger-Perspektive ein. Nutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit stehen im Mittelpunkt. Ich finde, die Homepage kann sich wirklich sehen lassen.
Auszeichnungen für Landkreis-Website
Gleich zwei Auszeichnungen unterstreichen die Qualität des Behördenportals für den Landkreis Nordsachsen:
Neben dem Web Excellence Award in der Kategorie Government konnte sich das Projekt auch bei den German Web Awards 2025 behaupten. Bewertet wurden Design, Know-how und Kundenzufriedenheit – mit einem starken Gesamtergebnis von 8,1 von 10 Punkten für die eingereichten Projekte der ifabrik.
Vorteile für alle Beteiligten
Von dem neuen System profitieren beide Seiten: die Bevölkerung des Landkreises und auch diejenigen, welche die Website verwalten und pflegen.
In erster Linie geht es um den optimierten Zugang zu relevanten Informationen auf der Website. Die Menschen sollen mit nur wenigen Klicks zielgerichtet das finden, wonach sie suchen.
Für schnelle Hilfe sorgen hier die zentrale und leistungsstarke Suchfunktion und der Behördenwegweiser "Was erledige ich wo?". Aber auch weitere Faktoren tragen zu einer klareren Nutzerführung bei:
- Verschlankung des Hauptmenüs
- beim Scrollen mitlaufende Hauptnavigation ("sticky Navi") ermöglicht schnellen Zugriff unabhängig davon, wie weit gescrollt wurde
- Neudenken der Informationsarchitektur, damit relevante Inhalte von Nutzenden möglichst intuitiv gefunden werden können
Barrierefreiheit beim Behördenportal
Die neue Website punktet unter anderem in Sachen Barrierefreiheit. Das behaupten wir nicht einfach so. Das wurde von unabhängiger Stelle bestätigt. Denn landkreis-nordsachsen.de wurde vom Deutschen Zentrum für barrierefreies Lesen (dzb lesen) auf Herz und Nieren geprüft. Das Resultat: Im Vergleich zu vielen anderen Websites kommunaler und öffentlicher Organisationen ging die Website des Landkreises Nordsachsen eindeutig als Testsieger bei digitaler Barrierefreiheit hervor.
