Ihre Stadtwerke-Website als digitales Serviceportal

Mehr Service online. Mehr Entlastung im Alltag.

Zwischen Energiewende, neuen Services, steigenden Kundenerwartungen und vielen internen Zuständigkeiten muss Ihre Website täglich viel leisten: Sie soll informieren, entlasten, Orientierung geben und Vertrauen schaffen. Wir entwickeln TYPO3-Websites für Stadtwerke und Energiedienstleister, die komplexe Themen verständlich machen, Serviceanfragen gezielt lenken und Kommunikationsteams im Alltag spürbar entlasten.

Stadtwerke-Website neu denken

Stadtwerke-Website kennenlernen

Was Ihre Website leisten sollte

Orientierung für alle Zielgruppen
Klare Einstiege für Privatkundschaft, Gewerbe, Kommunen, Presse und Bewerbende. Nicht nach interner Organisation gedacht, sondern nach den Fragen der Menschen, die die Website nutzen.

Verständliche Energiethemen
Tarife, Energiekrise, Wärmewende, Förderprogramme, PV, Ladeinfrastruktur oder Netzentgelte: Wir helfen, erklärungsbedürftige Inhalte so aufzubereiten, dass sie auffindbar, verständlich und anschlussfähig werden.

Effiziente Pflege im Alltag
Mit TYPO3 erhalten Kommunikationsteams ein CMS, in dem Inhalte ohne Programmierkenntnisse gepflegt werden können – mit Vorlagen, wiederverwendbaren Elementen, klaren Rollen und redaktionellen Workflows.

Sicheres, zukunftsfähiges Fundament
responsives Design, Suchmaschinenfreundlichkeit, barrierefreie Umsetzung nach WCAG-AA-Orientierung, saubere technische Architektur und langfristige Wartbarkeit

Ihre Website ist Ihr wichtigster Vertriebskanal.

Service verbessern, ohne Vertrauen zu verlieren

Zählerstand, Abschlag, Umzug, Netzanschluss, Wallbox, Einspeisung oder Störung: Viele Servicefragen wiederholen sich. KI-gestützte Funktionen können helfen, Anliegen schneller zu beantworten, besser zu lenken und Teams zu entlasten. Wichtig ist eine kontrollierte, datenschutzkonforme und fachlich saubere Einbindung.

Sinnvolle Ansätze:

Chatbot für häufige Servicefragen
KI-gestützte Suche in Website, Dokumenten und FAQ
Assistent für Formularauswahl und Anliegenklärung
Weiterleitung zu Portal, Formular, Kontakt oder Notfallnummer
redaktionelle Unterstützung bei Struktur und Aktualisierung
interne Wissenssuche für Service- und Kommunikationsteams

So führt KI nicht weg vom persönlichen Service, sondern schneller zur passenden Information.

Digitale Services für Netzbetreiber

Netzbetreiber brauchen digitale Angebote, die technische Informationen, Anträge, Pflichten und sichere Prozesse übersichtlich bündeln. Wichtig ist, dass Privatpersonen, Installationsbetriebe, Marktpartner, Kommunen und Bauunternehmen schnell zum passenden Einstieg finden.

Wichtige Inhalte und Funktionen:

Netzanschluss und Einspeisung
PV-Anlagen, Speicher und Wallbox-Anmeldung
Installateurverzeichnis
Messwesen und Smart-Meter-Rollout
Marktpartnerinformationen
Planauskunft und Leitungsauskunft
Störungsmeldungen und Notfallkontakte
Baustellen, Wartungen und Netzmaßnahmen
Downloads für Formulare, Zertifikate und technische Dokumente

Sicherheit für kritische Infrastruktur

Energieversorger und Netzbetreiber brauchen digitale Lösungen, die nicht nur gut aussehen, sondern verlässlich und sicher betrieben werden können. Denn die Website ist ein öffentlich erreichbarer Kontaktpunkt – und damit Teil der digitalen Vertrauenswürdigkeit.

Worauf es ankommt: